Häufige Fragen

Nein. Ob eine Rezension entfernt wird, prüft und entscheidet ausschließlich Google nach seinen offiziellen Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte. Unser Assistent hilft Ihnen, Ihre Schilderung sachlich und strukturiert vorzubereiten.

Die Entscheidung liegt allein bei Google bzw. dem zuständigen Support-Team der Plattform. Wieder5Sterne hat keinen Einfluss auf redaktionelle oder rechtliche Entscheidungen von Plattformbetreibern.

Nein. wieder5sterne.de ist eine reine Self-Service Software- und Technologieplattform. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen nach dem RDG, führen keine rechtliche Prüfung des Einzelfalls durch und vertreten Sie nicht vor Behörden oder Gerichten.

Wieder5Sterne unterstützt Sie beim ganzheitlichen Reputationsmanagement: (1) Sie erstellen strukturierte Mitteilungsentwürfe für das Google Reviews Management Tool, (2) Sie sammeln über neutrale QR-Codes authentisches Kundenfeedback, und (3) Sie behalten die Entwicklung Ihres Profils im Dashboard im Blick.

Wir bieten flexible Modelle: Pay-per-Case für 29,00 € netto pro erstelltem Textentwurf oder das monatlich kündbare Paket Reputation Pro für 29,00 € netto / Monat inklusive 24/7 Monitoring und unbegrenzten Entwürfen.

Da die Entscheidung im Ermessen von Google liegt, garantieren wir keine Entfernung. Sollte Google eine Beschwerde ablehnen, können Sie bei berechtigten schwerwiegenden Vorfällen eine Rechtsanwaltskanzlei zur individuellen Prüfung hinzuziehen.

Ja. Das Reputation Pro Abonnement ist monatlich flexibel kündbar. Es gibt keine langen Vertragslaufzeiten oder versteckte Bindungen.

Ihre Daten werden vertraulich und nach strengen DSGVO-Grundsätzen verarbeitet. An das KI-Sprachmodell werden nur die für die Textgenerierung unbedingt erforderlichen Sachverhaltsdaten übermittelt. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. wieder5sterne.de ist ein unabhängiger Softwareanbieter und steht in keiner geschäftlichen oder gesellschaftsrechtlichen Verbindung zur Google LLC oder Alphabet Inc.